Je relève mon compteur

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Suivez nos conseils pour relever vous-même votre compteur en toute simplicité.

L'emplacement du compteur

Dans une maison individuelle, le compteur électrique se trouve généralement dans un coffret situé en limite de votre propriété ou dans l'entrée, la cave ou le garage.

Si vous habitez un appartement, et que le compteur ne se trouve pas à l'intérieur de votre logement, repérez la gaine collective ou le placard EDF sur votre palier (ou dans un local en bas de votre immeuble).

L'identification du compteur

Pour identifier votre compteur électrique, munissez-vous du numéro de compteur figurant au verso de votre facture, puis ouvrez la gaine EDF.

Votre compteur est électromécanique ?

Son numéro est à trois chiffres et figure sous le disque qui tourne.

Votre compteur est électronique ?

  • appuyez six fois sur la touche S pour faire apparaître les six premiers chiffres de série du compteur
  • puis appuyez une fois sur la touche D pour afficher les six derniers chiffres correspondant à ceux indiqués sur votre facture

Le relevé de votre consommation

Pour nous faire part de votre consommation électrique, relevez simplement les chiffres indiqués en kWh sur l'afficheur de votre compteur.

Si vous possédez un compteur électromécanique, notez les deux rangées de chiffres au-dessus du disque qui tourne.

Le service Auto Relevé

Vous êtes absent de votre domicile ou de votre local au moment de notre passage ? Pas de problème...

Comment ça marche ?
  • nous déposons dans votre boîte aux lettres un coupon « Auto-Relevé » d'avis de passage pour vous permettre de noter facilement les chiffres affichés sur votre compteur
     
  • vous nous transmettez votre relevé de compteur dans un délai de neuf jours afin que nous établissions une facture reflétant précisément votre consommation :

    • par courrier à l'adresse indiquée

    • ou par téléphone au , 24h/24, 7j/7 (0,351 € TTC pour 3 min). Moins cher qu'un timbre, ce moyen permet l'enregistrement et la confirmation immédiate de la prise en compte de votre relevé

A noter : sans réponse de votre part, nous vous enverrons une facture estimative.

Le service Relevé Confiance

Simple et gratuit, vous recevez les factures qui correspondent exactement à votre consommation.

Comment ça marche ?

  • tous les deux mois, avant chaque facture, vous recevez un coupon « Relevé Confiance » où noter les chiffres affichés sur votre compteur
     
  • vous nous transmettez votre relevé de compteur dans un délai de neuf jours afin que nous établissions une facture reflétant votre consommation au plus près :

    • par courrier, à l'adresse indiquée
       
    • ou par téléphone au 24h/24, 7j/7 (0,351 € TTC pour 3 min). Moins cher qu'un timbre, ce moyen permet l'enregistrement et la confirmation immédiate de la prise en compte de votre relevé

A noter : sans réponse de votre part, nous vous enverrons une facture estimative.

Le service Relevé sans Dérangement

Votre compteur est situé à l'intérieur de votre propriété ? Vous souhaitez ne pas être dérangé lors des relevés ? Optez pour l'installation d'un boîtier extérieur.

Comment ça marche ?

  • grâce au boîtier posé à l'extérieur de votre logement, ou de votre local, nous effectuons le relevé de votre compteur à distance, sans vous déranger
     
  • si vous possédez un logement neuf, l'installation du boîtier est gratuite. Dans le cas contraire, ce service est payant
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