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Payer ma facture
Vous disposez de différentes options pour payer votre facture EDF. Choisissez celle qui répond le mieux à vos besoins !
- 1 Quelle fréquence de paiement pour payer sa facture ?
Option 1 : payer ma facture chaque mois
- un montant fixe pendant dix mois
Le montant de votre facture EDF est calculé à partir de vos consommations antérieures ou estimées. Il est prélevé automatiquement sur votre compte bancaire.
La date de prélèvement de chaque mensualité est indiquée sur un échéancier que vous recevez un mois avant votre premier paiement.- un ajustement à mi-parcours
Vos mensualités peuvent être ajustées :- sur demande s'il existe un écart important entre votre consommation et l'estimation qui en est faite
- ou automatiquement en cas d’écart constaté par EDF lors d’un passage du releveur- un solde en une ou deux mensualités
À l'issue des 10 prélèvements, un relevé de votre compteur permet d'établir le solde de votre consommation.- si vous avez trop payé au cours des 10 derniers mois écoulés, nous vous remboursons par virement bancaire sous 15 jours- si vous n’avez pas assez payé, le règlement de la différence est échelonné sur 1 ou 2 mois selon le montant dûOption 2 : payer ma facture tous les 2 mois
Votre consommation électrique varie selon les saisons et vous préférez une facturation qui en tient compte ? Dans ce cas, un agent relève votre compteur 2 fois par an.
Sur les 6 factures qui vous sont envoyées chaque année :- 2 correspondent à votre consommation réelle
- les 4 autres sont estimées, à moins que vous communiquiez le relevé en ligne, dans votre Espace Client
Vous recevez vos factures une dizaine de jours avant la date de règlement. Vous avez ainsi le temps de vérifier le montant de vos factures EDF.
Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, vous pouvez vous assurer que votre compte est approvisionné.ATTENTION : de faux courriels signalant des « avis coupures suite à un impayé » circulent actuellement. De tels messages ne sont pas expédiés par les services d’EDF. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller en cas de doute sur l’émetteur d’un message.
- 2 Quel mode de paiement ?
Vous pouvez payer votre facture par prélèvement automatique. Le montant de votre facture EDF est ainsi prélevé automatiquement sur votre compte bancaire, postal ou Caisse d'épargne.
Tous les avantages du prélèvement automatique
- vous pouvez vous absenter l’esprit tranquille
- finis les formalités, les timbres à acheter et les enveloppes à poster
- terminés les risques d'oubli, de pénalités et de coupure
Une solution ajustable pour plus de sérénité
- votre consommation est inférieure à notre estimation ? Nous nous engageons à rectifier la situation dans les plus brefs délais, en re-créditant votre compte client
- vous changez d'avis ? Vous pouvez annuler le prélèvement automatique à tout moment par courrier, par téléphone ou dans votre agence EDF